Política de envío
Política de envío de productos digitales
Gracias por tu compra.
Los productos disponibles en nuestra tienda son productos digitales, por lo que no se realizan envíos físicos.
Entrega del producto
Una vez que el pago de tu pedido haya sido procesado y confirmado correctamente, recibirás tu producto digital de forma automática.
La entrega se realiza de las siguientes maneras:
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Por correo electrónico, enviado a la dirección de correo registrada durante la compra.
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Desde tu cuenta de cliente, donde podrás acceder y descargar tus archivos en cualquier momento iniciando sesión en nuestra tienda.
En la mayoría de los casos, la entrega es inmediata después de que el pago sea aprobado. Sin embargo, en ocasiones excepcionales, el procesamiento del pago o los sistemas de entrega pueden ocasionar un retraso de algunos minutos.
Confirmación del pedido
Después de completar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Una vez procesado el pago, recibirás un segundo correo con el enlace para descargar tus productos, cuando corresponda.
Si no recibes tu producto
Si después de completar el pago no recibes el correo electrónico con tu producto digital, te recomendamos:
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Revisar las carpetas de Correo no deseado (Spam), Promociones o Social.
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Verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra sea correcta.
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Acceder a tu cuenta de cliente para comprobar si el producto ya está disponible para descarga.
Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin poder acceder a tu compra, contáctanos en contacto@papeleriacatolica.com, indicando tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra. Estaremos encantados de ayudarte.
Disponibilidad de las descargas
Los productos digitales permanecerán disponibles para su descarga desde tu cuenta de cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
Costos de envío
Al tratarse de productos digitales, no existen gastos de envío.
Información importante
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de correo electrónico válida y asegurarse de poder recibir nuestros mensajes.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por problemas del proveedor de correo electrónico del cliente, filtros de spam, errores en la dirección de correo proporcionada o incidencias ajenas a nuestro sistema.